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Livraisons et retours

Conditions de livraisons et de retours

LIVRAISON :

Nous effectuons les livraisons en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et en Suisse, dans les DOM-TOM et partout à travers le monde.
 

DISCRETION DES COLIS :

Votre commande vous sera livrée dans un colis discret, opaque, solide et fermé, aucunes mentions en rapport avec un Sexshop ne figurera sur le colis.

Uniquement le nom et l'adresse de l'expéditeur (E-Boutique SB) apparaissent sur le colis.

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MODES DE LIVRAISON :

Nous utilisons les services Colissimo Suivi de la Poste. Votre colis vous sera remis en main propre, ou à la personne désignée pour la livraison, ou déposé directement dans votre boîte aux lettres.

Les tarifs seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination.

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LIVRAISON CHRONOPOST 24 HEURES :

Nous utilisons les services Chronopost France. Votre colis vous sera remis en main propre, ou à la personne désignée pour la livraison sous 24 en France Métropolitaine, hors week-end.

Le tarif est unique : 16.90 € et gratuit à partir de 350 € d'achats.

PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT ET D'EMBALLAGE :
 

FRANCE Métropolitaine :

Les frais sont fixes et GRATUITS dès 69 € de commande* !

Colissimo : FORFAIT unique : 6.99 € peu importe le poids de votre colis !
Chronopost : FORFAIT unique : 16.90 € peu importe le poids de votre colis !

Pays de l'UNION EUROPEENNE et SUISSE :

Les frais sont calculés par tranches de poids.

Poids maximum : 10 kg.

Poids Tarifs
De 0 g à 500 g 15.40 €
De 500 g à 1000 g 18.80 €
De 1000 g à 2000 g 21.00 €
De 2000 g à 5000 g 26.90 €
De 5000 g à 10000 g 41.90 €

 

DOM-TOM :

Les frais sont calculés par tranches de poids.

Poids maximum : 10 kg.

Poids Tarifs
De 0 g à 500 g 17.10 €
De 500 g à 1000 g 24.10 €
De 1000 g à 2000 g 40.10 €
De 2000 g à 5000 g 65.10 €

 

Autres pays :

Les frais sont calculés par tranches de poids.

Poids maximum : 10 kg.

Poids Tarifs
De 0 g à 500 g 29.90 €
De 500 g à 1000 g 33.40 €
De 1000 g à 2000 g 45.90 €
De 2000 g à 5000 g 67.10 €


Note : ce que l'on appelle généralement "frais de port" correspond plus précisément à une participation (en effet my-sexshop.fr en prend une partie à sa charge) aux frais de traitement et de préparation de votre commande, aux frais d'emballage et aux frais d'expédition et de suivi de votre colis.

* Les frais de port sont gratuits dès 69 € de commande en Colissimo et dès 169 € de commande en Chronopost.

DISPONIBILITE DES PRODUITS :

Nos produits sont en stock et donc disponibles immédiatement. Cependant une rupture de stock est toujours possible. Si vous désirez une confirmation de disponibilité, contactez nous par e-mail.

DELAIS DE LIVRAISON :

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi tous les jours, il faut compter 1 jour ouvré pour la préparation et l'expédition du colis, et 2 à 3 jours ouvrés de transport pour les expéditions en France Métropolitaine.
Pour les autres pays, les délais constatés sont de 8 à 10 jours ouvrés.

RECEPTION DE LA COMMANDE :

Si le colis vous arrive abîmé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation possible si ces règles ne sont pas appliquées.

Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse complète.
En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, nous vous réclamerons le règlement des frais d'envoi une 2ème fois au tarif forfaitaire.
 

PRODUITS D'IMPORTATION :

Les articles de la catégorie Import et de ses sous-catégories sont expédiés sous 7 jours et nécessitent un délai d'acheminement constaté d'environ 14 à 17 jours. Ils sont expédiés en lettre internationale prioritaire avec un numéro de suivi. Le suivi du colis est dsponible sur le site de la Poste environ 10 jours après expédition, lorsque le colis arrive en Europe.

Satisfait ou remboursé - 14 jours pour changer d'avis

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